Definicije
U ovoj politici koristimo termine za koje je korisno dati kratak opis kako biste lakše razumjeli sadržaj. Definicije pomažu u razjašnjavanju uloge udio i vrste podataka koje spominjemo.
- Osobni podaci su bilo koja informacija koja se odnosi na identificiranu ili identificabilnu fizičku osobu, uključujući ime, adresu e-pošte, telefonski broj, poslovni identifikator i druge podatke koji vam se mogu pripisati.
- Obrada podataka obuhvaća bilo koju radnju ili skup radnji nad osobnim podacima, uključujući prikupljanje, pohranu, organizaciju, izmjenu, korištenje, prijenos i brisanje.
- Korisnik je svaka fizička ili pravna osoba koja posjećuje web stranicu, koristi usluge omnimindplex ili se prijavljuje na programme, newsletter ili konzultacije.
- Usluga obuhvaća sve tečajeve, radionice, konzultacije i komunikacijske kanale koje omnimindplex pruža korisnicima putem web stranice omnimindplex.info i povezanih platformi.
- Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaš uređaj kako bi se omogućila osnovna funkcionalnost web stranice, poboljšalo korisničko iskustvo i prikupljala anonimna statistika o korištenju stranice.
Prikupljanje podataka
Prikupljamo samo one podatke koji su nam neophodni za pružanje usluga, komunikaciju s vama i ispunjavanje zakonskih obveza. Podatke prikupljamo izravno od vas, automatski putem tehnologija na webu i ponekad od trećih strana za specifične svrhe.
Podaci koje korisnik izravno pruža
Kada se registrirate za tečaj, pošaljete upit ili se prijavite na newsletter, možemo od vas zatražiti sljedeće informacije:
- Ime i prezime ili poslovni naziv
- E-mail adresa i poslovni telefonski broj
- Podaci o tvrtki, uključujući OIB ili poslovni identifikator (51902716569) kada je potrebno za fakturiranje
- Preferencije komunikacije i odabir programskih modula
- Povratne informacije, zapisi o prisustvu te preferencije obuka
- Podaci potrebni za sklapanje i izvršenje ugovora o pohađanju tečaja i izdavanje računa
Automatski prikupljeni podaci
Pri posjetu web stranici i korištenju usluge možemo automatski prikupljati sljedeće vrste podataka:
- IP adresa i podaci o uređaju (model, operativni sustav, preglednik)
- Podaci o korištenju stranice (posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici, klikovi)
- Kolačići i slične tehnologije za praćenje i funkcionalnost
- Podaci o kampanjama i izvoru prometa radi unaprjeđenja usluge
- Anketni odgovori i agregirani podaci za analitiku
- Sigurnosni zapisi vezani uz pristup i rad sustava
Podaci od trećih strana
Povremeno primamo informacije iz javno dostupnih izvora ili od suradnika kako bismo poboljšali točnost podataka ili omogućili uslugu:
- Podaci za provjeru identiteta i vjerodostojnosti tvrtke
- Podaci od pružatelja plaćanja i fakturiranja
- Agregirani podaci za analizu tržišta i poboljšanje sadržaja
Svrhe obrade
Koristimo prikupljene podatke za niz zakonitih i jasno definiranih svrha. Svaka svrha ima pravnu osnovu koja je opisana u nastavku.
- Isporuka tečajeva, organizacija termina i administracija korisničkih računa
- Komunikacija s korisnicima vezano uz upite, potvrde prijava i informacije o programima
- Izdavanje računa, vođenje evidencije i ispunjavanje zakonskih obveza
- Unapređenje usluge kroz analitiku i povratne informacije sudionika
- Održavanje sigurnosti sustava i sprječavanje zloupotrebe
- Personalizacija sadržaja i preporuka unutar usluge, sukladno vašim postavkama
- Informiranje o promjenama u usluzi i poslovnim uvjetima
- Ispunjavanje pravnih zahtjeva i obrada u vezi s pravima iz ugovora
Pravna osnova obrade
Obrada podataka temelji se na jednoj ili više pravnih osnova u skladu s GDPR-om i lokalnim zakonodavstvom. Konkretne osnove ovise o svrsi obrade.
- Izvršenje ugovora: obrada nužna za pružanje tečajeva i usluga koje ste zatražili
- Pristanak: gdje je vaš izričiti pristanak potreban za određene oblike komunikacije ili marketinga
- Pravni interes: za legitimne poslovne potrebe poput osiguranja sustava i sprječavanja prijevara, uz poštovanje vaših prava i interesa
- Zakonske obveze: obrada potrebna za ispunjavanje regulatornih i računovodstvenih zahtjeva
Prava korisnika prema GDPR-u
Korisnici imaju prava koja im omogućuje kontrolu nad osobnim podacima. Vrijedi napomenuti kako provedba određenih prava može biti ograničena kada postoji zakonit razlog za obradu podataka.
- Pravo na pristup: možete zatražiti potvrdu koje podatke držimo o vama i kopiju tih podataka
- Pravo na ispravak: imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje: u određenim okolnostima možete zatražiti brisanje podataka
- Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade u određenim situacijama
- Pravo na prenosivost podataka: imate pravo primiti osobne podatke koje ste dali u strukturiranom i uobičajeno korištenom obliku
- Pravo na prigovor: u određenim okolnostima možete se usprotiviti obradi podataka kojoj se pozivamo na zakoniti interes
Kolačići (cookies)
Kolačiće koristimo kako bismo omogućili funkcionalnost web stranice, analizirali posjete i prilagodili sadržaj. Većina preglednika omogućava upravljanje kolačićima i njihovom kontrolom putem postavki.
Koristimo sljedeće vrste kolačića: nužne (funkcionalne) za osnovnu navigaciju, analitičke za razumijevanje korištenja stranice i marketinške za prikaz relevantnog sadržaja.
Kategorije uključuju: nužne kolačiće, kolačiće za izvedbu i analitiku te kolačiće trećih strana za marketinške svrhe. Svaka kategorija ima različitu svrhu i može se upravljati zasebno.
Možete odbiti ili izbrisati kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje nekih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.
Detaljnije o kolačićima i postavkama možete pronaći na stranici s pravilima o kolačićima omnimindplex.info.
Dijeljenje podataka
Podatke ne prodajemo trećim stranama. Dijeljenje podataka obavlja se isključivo u svrhe koje su opisane i uz odgovarajuće zaštitne mjere:
- Pružatelji usluga: suradnici koji obrađuju podatke u naše ime (npr. pružatelji plaćanja, platforme za e-mail komunikaciju, hosting)
- Pravne obveze: tijelima nadležnim po zakonu kada je to potrebno
- Računovodstvene i porezne svrhe s ovlaštenim računovodstvenim službama
- Suradnici za organizaciju događaja i rezervacija prostora ili tehničke podrške
- U slučaju spajanja poslovanja ili prijenosa imovine podaci se mogu prenijeti novom vlasniku uz očuvanje zakonske zaštite
- Tretmani pod cijelim nadzorom omnimindplex su dodatno regulirani ugovorima o obradi podataka s pružateljima usluga
Međunarodni prijenosi podataka
Podaci se obično obrađuju unutar Europskog gospodarskog područja (EGP). Ako dođe do prijenosa izvan EGP-a, osigurat ćemo odgovarajuće mjere zaštite, poput standardnih ugovornih klauzula ili drugih prihvatljivih sigurnosnih mehanizama.
Za svaki prijenos izvan EGP-a primjenjujemo pravne mehanizme koji štite vaša prava, uključujući relevantne sporazume i tehničke mjere šifriranja kada je to primjereno.
Čuvanje podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha navedenih u ovoj politici, osim ako zakoni ne zahtijevaju dulje rokove čuvanja.
Podaci korisničkog računa zadržavaju se dok je račun aktivan i do isteka razumnog razdoblja nakon završetka suradnje radi arhiviranja i zakonskih obveza.
Komunikacija, upiti i zapisnici sesija čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje upita, poboljšanje usluge i ispunjenje ugovornih obveza.
Sigurnosni i pristupni zapisi čuvaju se u skladu s internim sigurnosnim politikama i važećim zakonodavstvom radi zaštite sustava od zloupotrebe.
Kada podaci više nisu potrebni, poduzimamo razumne korake za njihovo brisanje ili anonimizaciju, osim u slučajevima kada je zadržavanje propisano zakonom.
Sigurnost podataka
Omnimindplex koristi tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, objave ili uništenja. Sigurnosne mjere redovito se revidiraju i prilagođavaju u skladu s razvojem tehnologije i prijetnji.
- Šifriranje prijenosa podataka (HTTPS) i kontrola pristupa sustavu
- Redoviti sigurnosni pregledi i ažuriranja sustava
- Ograničavanje pristupa podacima na ovlaštene suradnike uz ugovorne obveze o povjerljivosti
Korisnička prava i zahtjevi
Ako želite ostvariti svoja prava ili imate pitanja o obradi podataka, kontaktirajte nas putem navedenih kontakata. Odgovorit ćemo u zakonom propisanom roku i pružiti podršku u okviru dostupnih opcija.
- Podnošenje zahtjeva za pristup, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade
- Povlačenje pristanka za obradu koja se temelji na vašem pristanku
- Podnošenje prigovora na obradu temeljem legitimnog interesa
- Zahtjev za prenosivost podataka u strukturiranom i uobičajeno korištenom formatu
- Podnošenje pritužbe nadzornom tijelu ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena; nadležno tijelo u Hrvatskoj je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
- Pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu ako smatrate da obrada osobnih podataka nije u skladu s primjenjivim propisima.
- Pravo zatražiti ograničenje obrade podataka u određenim situacijama, primjerice dok se ispituje točnost podataka ili prigovor na obradu.
- Pravo povući pristanak za obradu podataka u bilo kojem trenutku za obradu koja se temelji isključivo na vašem pristanku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Kako ostvariti svoja prava
Za ostvarivanje prava vezanih uz osobne podatke pošaljite pisani zahtjev na e-poštu [email protected] ili poštom na adresu Šijanska cesta 1, 52100 Pula, Hrvatska. U zahtjevu navedite jasno koje pravo želite ostvariti i priložite kopiju osobne iskaznice za identifikaciju. Omnimindplex obrađuje zahtjeve u skladu s važećim propisima i može zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta.
Obično odgovaramo na zahtjeve u roku od 30 dana od zaprimanja kompletnog zahtjeva. Ako je zahtjev složen ili zahtijeva dodatnu obradu, obavijestit ćemo vas o produženju roka i razlozima.
Marketinške komunikacije
omnimindplex koristi vaše kontaktne podatke kako bi vam povremeno slali informacije o relevantnim tečajevima, radionicama i posebnim ponudama za poduzetnike i direktorje. Komunikacije su usmjerene na poboljšanje poslovne i osobne ravnoteže kroz praktične metode duhovnog rasta, optimizirane za potrebe vodstva i menadžmenta.
Ako ne želite primati marketinške poruke, u svakom e-mailu nalazi se poveznica za odjavu. Alternativno pošaljite zahtjev za odjavu na [email protected] ili nazovite +38592381624 i zatražite uklanjanje iz marketinške liste.
Djeca i maloljetnici
Usluge omnimindplex namijenjene su odraslim osobama i profesionalcima. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke djece mlađe od 18 godina. Ako saznamo da su nam dostavljeni podaci djeteta bez suglasnosti roditelja, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.
Poveznice na vanjske stranice
Na web-stranici omnimindplex.info možemo navoditi poveznice na vanjske servise i partnere. Nemamo kontrolu nad praksama privatnosti tih trećih strana i ne odgovaramo za njihov sadržaj ili način obrade podataka. Preporučujemo da prije korištenja tih usluga provjerite njihove politike privatnosti.
Promjene ove Politike privatnosti
Omnimindplex povremeno može ažurirati ovu Politiku privatnosti zbog promjena u uslugama, zakonodavstvu ili tehnološkim zahtjevima. Svaka značajnija izmjena bit će objavljena na omnimindplex.info s jasno naznačenim datumom stupanja na snagu. Preporučamo povremenu provjeru radi informiranosti o najnovijim promjenama.